人們總是更樂于目睹一個關于“創業者穿越幽暗”最終“完成”自己的故事。然而,51Talk創始人兼CEO黃佳佳的創業之旅,卻沒有結束在紐交所敲鐘的那一幕。
在完成與回歸之間,他選擇讓“痛苦”再來一次。

一切都是“極簡風”
3月的一個下午,我和同事來到黃佳佳的“辦公室兼會議室”。在這里,他幾乎每天都要工作到22:00以后。開會,就把同事們召集到會議桌前;思考,就關上門回到辦公桌前。當然,這樣的“極簡風”不僅體現在他的行動和言語上,還蔓延到了51Talk的產品服務、市場拓展……
“對您來說,公司的哪個方面讓您感到壓力大?”
黃佳佳一句話回答:“好像沒有特別壓力大的點,但對我們挑戰最大的是如何持續提供高質量的課程和服務?!蹦壳?,51Talk有15000名外教,其中大概有12000名菲律賓外教和3000名北美外教。人數還在繼續增長的外教群體要如何做到教學標準化?又該如何保證每節課都是高品質的?這樣的要求,放在一個個“活生生”的教師身上顯得尤為苛刻。除了教師這個變量,教育自身的“慢”也要求創業者只有持續的、長時間的投入,才能得到結果的。
在追逐速度與修煉內功兩者中權衡,黃佳佳選擇了后者。他引領團隊把更多的精力放在51Talk的教師培訓和課程研發上面。在教師的評價體系中,他讓學生直接對外教評價,然后更針對性的去培訓教師。去年一年僅線下就在菲律賓當地培訓了6000名。在課程研發上,51Talk在開發前期就全面研究了新課標,目前經典英語青少版的一個級別就有18個主題,不僅全面涵蓋了新課標對小學階段的所有主題學習需求,同時結合了劍橋少兒考試的主題,不管內容量還是覆蓋度都比新課標的要求更高一些。包括詞匯量上,我們的課程詞匯量大大超過了新課標的要求,致力于培養有更強競爭力的孩子。
黃佳佳直言,“無論是在技術研發還是課程研發上,我們都可能是整個行業里投入最大的公司之一了,當然這些是在為我們未來的成長做準備?!?/p>
“那未來,51Talk有沒有想過要拓展產品品類?”
“51Talk這個品牌,在今后一段時間,比如三五年,只做青少兒。其他的業務,可能會有其他的品牌來承擔?!?/p>
“目標用戶呢?”
“我們瞄準的是大眾市場,因為我們的價格、定位、服務,都是針對大眾市場的。如果把這個市場看成是金字塔,我們瞄準的不是塔尖而是塔身這部分更大的市場?!?/p>
……
一個“六歲少年”赴美上市

就這樣,一個“極簡風”少年在2016年的一天突然宣布去“紐交所上市”了?!作為中國第一家在美國上市的在線教育企業,消息一經傳出便激得水花四濺。讓人們吃驚的,不僅僅是51Talk太“稚嫩”了,還因為51Talk財報看起來也并不“美觀”。
的確,成立于2011年的51Talk在黃佳佳眼中還像個孩子一樣?!叭绻?1Talk能成長為一家百年企業,那現在看來得我們才是一個七歲的孩子。如果從更長線的視角去看,51Talk的確還有非常長的路要走?!?黃佳佳說道,“因為51Talk的本質還是做教育,它不像共享單車這種業務要完全去燒錢。它是需要沉淀的,也需要有更多的耐心,我愿意把這個創業當做是跑馬拉松,而不是當作百米賽跑?!?/p>
為什么一個“六歲的小孩”要急著赴美上市呢?
黃佳佳回答,“嗯,上市這個事情呢,它跟幾歲是沒有關系的。上市只不過是一種融資渠道,也督促你用更加規范的方式去做運營,當然我們本來也沒有什么不正規的,哈哈?!?在他眼里,上市與不上市沒有絕對的好與壞之分。上市,會給公司帶來品牌的提升,會讓用戶對于品牌的信任度得到提高。啊,這個是從用戶層面講對吧?從資本的角度看,它會更透明,也會更清楚地讓企業“認識自己”。同時,就給企業帶來更大的外部壓力。因為責任和所獲得的權利是對等的。
“如果把上市看作是終點,那不少人就會覺得我一定要把企業最好搞到四五十歲再去做上市。但如果你把上市只看作是一個里程碑,那那你什么時候去上都可以?!?黃佳佳直言,“我們只是把上市看作公司發展的契機,是一個里程碑?!倍P于財報表現的部分,他則表示,“我們不會為了迎合資本市場去做一些非常短視的事情?!?/p>
“我既不保守,也不激進吧?”
上市以后的日子,黃佳佳也并沒有覺得日子變輕松,他差不多早十點來到公司,晚十點后才會離開。每隔幾天,也會在微博上用@杰克粑粑giveme5 分享一些少兒英語學習的知識。當突然問起“你覺得自己是保守派還是激進派”時,他覺得自己叫“穩健的在線教育踐行者”會更貼切一些。
他依然保持著自己的工作節奏,在面對挑戰時他比更多同行意識到商業競爭的殘酷一面——資本挑選他,信任他,推動他,同時也束縛他,修復他,限制他。所以,好像一切又重回到在北大燕園暗處“圍堵”徐小平時的心境,激情與忐忑同在。
而這一切,對于33歲的黃佳佳來說,還正是時候。